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長尾 洋介(ながお ようすけ)
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実践コラム

神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。


社員研修に力を入れている会社は多いです。
その一方、研修の効果に不満を持っている経営者も多くいます。

何が問題なのでしょうか?


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神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。


どんな仕事をしていても、時には例外的な事態が発生します。
そのような場合、通常と違い、追加の業務が発生したり、やり方を変えたり、順番が変わったりするものです。

このような例外的な事態の対応は、片付いただけで終わらせてはもったいないです。


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神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。


物事を判断するには情報が必要です。

しかし、必ずしも必要な情報が全て入手出来るわけではありません。
特にビジネスでは、不十分であっても入手出来る情報から判断しなくてはならないのが現実です。

それでも、入手できる情報を集める努力を怠ってはいけません。
そんなことを再認識する経験をしました。


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神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。


先日1月17日で阪神淡路大震災から23年が経ちました。
多くの特番を組まれていましたが、今年のキーワードは風化させないために「伝える」ことのようです。

報道を観ていて感じたことは、伝えることの難しさです。
これはビジネスの場面でも共通しています。


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神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。


指示や命令をした時、若い社員から理由や意味を聞かれることが多いことは知られています。
最近、ある会社の管理職の方から、理由や意味だけでなく、努力すれば自分にとってどんなメリットがあるのかを聞かれたという話を聞きました。

このような場合、どう答えたら良いのでしょうか?


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神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。


時代が変われば身に付けるべき新しいスキルが出て来ます。
同じ人でも、立場が変われば、身に付けなくてはならないスキルが出て来ます。

新しいスキルを身に付ける上で、難しいのはどんなことでしょうか?


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神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。


仕事に限らず、今までと同じことをしていては、同じ結果しか得られません。
そこで、今までしてきたことのやり方を変えたり、新しいことを始めたり、していたことを止めることが必要になります。

ところが、今までしてきたことを変えるのは簡単ではありません。
どうすれば良いのでしょうか?


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神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。

同じ会社の人との距離感は難しいです。
最近は、ハラスメントやプライバシーの問題もあり、以前よりも職場の同僚とも距離を取る傾向が強いようです。

社内の人との距離感はどのくらいが適切なのでしょうか?


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神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。


飲食店の予約のドタキャンが問題になっています。
これはモラルが低下していることの現れです。

しかし、嘆いているだけでは何も解決しません。
そこから何を読み取り、何を学べば良いのでしょうか?


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神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。


経営者や管理職は、社員に対して指導しなくてはならない場面が必ずあります。

このような場面で苦労している人が多いようです。
そして、苦労している理由はさまざまです。


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