オフィス　ビブラビ　オフィシャルブログ

実践コラム

■ビジネス・スキル・トレーニング ■実践コラム

注目の「共感」を活用するポイント（３）～効果的な対応～

2012.05.22
 前回の続きで、今回が最終回です。
前回は、「共感」を活用する場面で、
避けるべき対応についてお伝えしました。

代表的な避けるべき対応（言葉）として、
なぜ
あなたはそう思った（感じた）のですね
良く分かります
の三つを紹介しました。

無意識に使ってしまうこれらの言葉が、
「共感」を得る上で逆効果になります。

では、これらの言葉を使わないとしたら、
どのように対応すれば良いのでしょうか？
⇒続きを読む
コメント(0)

■ビジネス・スキル・トレーニング ■実践コラム

注目の｢共感｣を活用するポイント（２）～避けるべき対応～

2012.05.14
 前回の続きです。

前回は、「共感」を理解していただくために、
ケースの中で、受け止め方のパターンを通して、
「共感」の定義についてお伝えしました。

今回は、その対応のスキルについてお伝えします。
いくら共感的に相手の話を受け止めたとしても、
対応の仕方を間違うと、
相手が共感してもらっていない
と感じてしまうことがあります。
⇒続きを読む
コメント(0) | トラックバック(0)

■ビジネス・スキル・トレーニング ■実践コラム

注目の｢共感｣を活用するポイント（１）～受け止め方～

2012.05. 7
 コーチングやビジネス・コミュニケーション、営業
さまざまな場面で有効なスキルとして
｢共感｣が話題になります。

しかし、使ってみた人や、使おうと勉強した人の話を聞いてみると、
効果がない
共感なんて出来ない
しても意味がない
などと、効果に疑問を持っている人が多い印象です。

効果が出ない理由は、大きく分けて二つあります。
１．｢共感｣の定義を間違って理解している
２．使いこなすスキルが身についていない
です。

今回は、「共感」の定義を、
具体的な場面でのケースを元に
考えてみます。
⇒続きを読む
コメント(0)

■コンサルティングの現場から ■実践コラム ■戦略実行

ビジネスで活かす８０対２０の法則

2012.04.26
イタリアの経済学者、パレートが発見した法則で、
「パレートの法則」、よりも「８０：２０の法則」の方が
聞いた人が多いかもしれません。

もともとは、全体の８０％の数字は、
２０％の要素が作り出しているという理論です。

これが経済だけでなく、多くの事象に当てはまる、
ということで、有名になりました。

元々の法則とは違うのですが、
結構当てはまる、というので
全体のバランスやバラツキを考える時にも
活用されています。
 
⇒続きを読む
コメント(0)

■人材育成 ■実践コラム

新入社員の入社を会社に活かす

2012.04. 2
 ４月になりました。
新しい年度の始まりです。
多くの会社では、新入社員を迎える時期です。
 
新入社員を迎えることは、会社に刺激を与えてくれます。
フレッシュで、若々しくて、希望に満ちてて、活力があって、
その空気が、会社を元気にしてくれます。
 
それに加えて、この機会を活かすことが大切です。
⇒続きを読む
コメント(0)
1

▲ページトップへ