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長尾 洋介(ながお ようすけ)
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ファシリテーション

神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。

会議の中で、強く自分の意見を主張する参加者はいるものです。
強いトーンで、話し方は自信に満ち、その上話し方が上手だと、いかにも良いアイデアに思えます。
その場も、そのアイデアでまとまりそうになるものです。

しかし、それで良いのでしょうか?


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神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。

会議で様々なアイデアが出ると、それぞれのアイデアを比較検討することになります。
比較検討するために、発案者からアイデアの根拠を説明してもらいます。
詳しく説明を聞いているうちに、最終的な選択肢に残らないアイデアが出てきます。

当然、最終的な候補に残っても、採用されるのは一つです。
他の候補は却下されることになります。

選ばれるアイデアと選ばれないアイデアとでは、何が違うのでしょうか?
最終的に選ばれない理由は何があるのでしょうか?


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神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。

会議は社員を集めて行うので、生産性は高い方が良くて当然です。
しかし、無駄に会議の時間が長いと感じている社員が多いのも現実です。
参加者は他の業務を止め、時間を割いて参加しています。
そんな貴重な時間を使っている会議の生産性が低いのは何が理由なのでしょうか?

よく見られる理由は主に二つあります。


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神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。

私は仕事柄、オブザーバーとして会議に参加することがあります。
会議中に意見やアイデアを出している時に気になることがあります。

どこの会社でもあることだと思いますが、発言に対して質問する場面をよく見かけます。
質問する人が進行役であれ、他の参加者であれ、時々この質問がアイデア出しに問題を引き起こしています。


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神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。

活発に意見が出る会議では、当然さまざまな意見が出ます。
逆に言うと、活発だからこそ、多くの意見が出て、意見をまとめるのは難しいのです。
それでも、いくら多くの意見が出ても、結論を出すのが本来の会議の目的です。

多くの意見が出た場合、どうしたら良いのでしょうか?


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神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。

会議で議論している時に、その時のテーマから外れた発言が出ることがあります。
場合によっては、そのような発言が引き金となって、その時のテーマから外れたテーマで盛り上がったり、さらに外れてしまうことがあります。

進行役をしてるファシリテーターにとっては、厄介な状況です。
このような場合、本論に戻すことは必要ですが、ただ戻すのはもったいないです。


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神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。

ミーティングをしている時、議論には参加者全員が前向きで積極的であって欲しいものです。
ところが実際には参加者の中に、他人事のような様子が見て取れる人が何人かいるものです。
それどころか、検討を邪魔するような言動をする人もいるかもしれません。

そんな時、ファシリテーターは、どうすれば良いでしょうか?


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神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。

議論や発言が活発な会議やミーティングは、うまく進んでいると感じます。
参加者が笑顔であることも、うまくいっていると感じさせます。

議論は盛り上がれば盛り上がるほど良いのでしょうか?
発言が止まってしまうのは、問題なのでしょうか?


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神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。

当たり障りのない意見交換をするのは、難しくありません。
しかしそれでは議論の質としては低いです。

議論の質を高めようとすれば、様々な意見が活発に出て来なくてはなりません。
ところが、そのような議論はあまり見かけることがありません。

なぜでしょうか?


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神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。

会議の進行役であるファシリテーターはスムーズに議論を進めるために準備は欠かせません。
しかし、準備万端で臨んでも思うように議論が進まない場面があります。
ファシリテーター本人は何とかしようとするのですが、焦れば焦るほど議論が進まなくなります。

どこが問題なのでしょうか?
熟練のファシリテーターは何をしているのでしょうか?


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