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長尾 洋介(ながお ようすけ)
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ファシリテーション

神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。


会議の途中で、参加者の中に難しい顔をしていたり、腕組みをしているなど、気になる人がいるものです。

ファシリテーターとして会議を進行している時には、気になります。

どう対応したら良いのでしょうか?


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神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。


会議で多様な意見が出ることは好ましいことです。
そして、どのような意見でも参加者全員が理解出来るように、その意見の根拠を聞いていきます。

ここで起こりがちな問題があります。
理解してもらえたら採用してもらえると思い込む人が多いことです。


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神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。


会議では多くの意見が出ることが良いことです。
意見を出す場面で、変なことを言い出す人がいるものです。

そのような意見を、どのように扱えば良いのでしょうか?


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神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。


会議をしていると、その時々によって、いろんな空気が流れます。

空気を読むという言葉があります。
会議では、場の空気をどのように扱うと良いのでしょうか?


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神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。

結論に向けて一直線に進めると良いのですが、現実はそうはいきません。
迷子のようになることもあります。

このような事態に対処するには、どうしたら良いのでしょうか?


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神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。


会議の参加者の中には、反対意見ばかり言う人がいます。
他の参加者からすると、議論に水を差す人です。

反論ばかりする人を、どのように扱うと良いのでしょうか?


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神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。


現場を見ていても感じることですが、最近ニュースで紹介されたアンケートの結果を見ると、自分の意見を言わない人が多いようです。

活発な議論を通して現場の知恵を生かすために、意見を言ってもらうには、どうしたら良いのでしょうか?


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神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。


業務に関する改善を検討する場合、早い段階で好ましくない状況を洗い出します。
一旦全ての状況をリストアップすることが必要です。

ところが現場から出て来るリストを見ると、偏ったものになるケースが多く見られます。
なぜなのでしょうか?


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神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。


議論を効率的に進めるために、何について考えなくてはならないかを決めることは効果的です。
何について考えるかを検討する時、フレームワークが役に立ちます。

しかし、フレームワークも使い方を間違うと、期待する効果が得られません。
何に気を付ければ良いのでしょうか?


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神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。


より良い結論を出すために望ましいのは、会議で活発に意見が出ることです。
実際には立場の低い人や、年齢や社歴の若い人は意見を言わないものです。

どうすれば良いでしょうか?


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