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長尾 洋介(ながお ようすけ)
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現場力

神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。


会議で結論を出す段階でまとまらないケースをしばしば見かけます。
その中の多くでは、さらに検討し続けても結論が出ないように思われました。

どこに問題があるのかを、先日大衆食堂で見かけた場面を例に考えてみます。


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神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。


問題や課題に対して、対策を考え、実行し、対策の改善を続ければ効果が出ます。
ひとまず取り組みは成功したと言えます。

ところが、しばらくすると、その効果が薄れる現場が多いようです。

なぜ効果が落ちていくのでしょうか?

効果を維持するには、何が必要なのでしょうか?


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神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。

ビジネスの環境は、常に変化しています。
自社の状況も常に変化しています。
過去に対応したことと同じような課題について対策を考える場合でも、毎回全てが条件や状況が同じことはありません。

ですので、議論が行き詰って、どうにもならない状態になることがあります。
難しい状況ですが、それも現実です。
避けることは出来ません。

では、どうすれば良いのでしょうか?


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神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。

会議の雰囲気はどんな感じですか?

もちろんテーマによって変わるものです。
重大な問題が起き、対応を検討している時は、重苦しいでしょう。
新商品や新サービスの販売促進の企画を考えている時は、明るいでしょう。

そもそも会議の雰囲気は、どんなものが良いのでしょうか?


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神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。

何も問題がなく、課題もない会社や職場はほとんどありません。
小さな問題や課題を含めると、何十ものリストが出来ることも少なくないようです。

全て一度に解決出来れば良いのですが、通常の業務も忙しい中では現実的ではありません。

最も経営に影響の大きい、優先順位の高いものから取り組もうとするケースをよく見かけますが、それが一番良いのでしょうか?


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神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。

経営者や上級管理職が、現場に対策などの検討を指示することがあります。
最近では、このような指示をする対象を増やす会社が増えているように感じます。

中小企業でも、いままではトップダウンだった会社が、現場に任せることに取り組み始めている話を聞きます。

ところが、現場は困惑しているようです。
何が足りないのでしょうか?


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神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。

現場から見ると実情を分かっていない決定事項に対して、机上の空論と評されることがあります。
会社の上層部やコンサルタントなどのアイデアに対して言われることが多いものです。

それでは、現場の社員が考えれば机上の空論のような結論は出ないのでしょうか?


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神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。

仕事で使っている時間の中で無駄だと思われているものについて、さまざまなアンケートが行われています。
その多くに共通している筆頭が会議です。

そもそも無駄な会議はないはずですが、何が無駄かどうかを分けるのでしょうか?


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神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。

会議で対策や対応などが決まると、誰が何をするか決めることになります。
ところが、全体として決めた通りに実行されないという事態が起っています。

多くの現場では、担当する作業の位置付けが甘いようです。


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神戸を中心に自ら現場と直接関わりながら、現場力強化を支援しているオフィス・ビブラビの長尾です。

会議でアイデアを出す場面で、アイデアが出て来ないことがあります。
ファシリテーターとしては困った状況です。
そんな時、ファシリテーターは発言を促すためにさまざまなことを試みます。

オブザーバーとして会議に参加していると、試みに効果が出ていないケースを見かけることがあります。
効果がない原因は、アイデアが出て来ない理由と試みとが合っていないからです。


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