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【「共通言語」を作る現場力】

■人材活用 ■実践コラム ■戦略実行 ■現場力

【「共通言語」を作る現場力】

2015.11.17

現場力強化を支援している
オフィス・ビブラビです。

ブログを訪問いただき、
ありがとうございます。


「共通言語」という
用語があります。

複数の人の間で
意味や解釈が
統一されている言葉です。

多くの会社で
ミーティングに出る私は
元々その会社の方と
「共通言語」を
持っていません。

ところが、
「共通言語」を持っていない、
あるいは、
「共通言語」になっていない
のは、
私だけでないことが
多いものです。

「共通言語」の
典型的なものは
業界用語と社内用語です。

ミーティングに出席する
会社の内部にある
「共通言語」の意味は
私が覚える必要が
あります。

一般的な意味と
違っていても、
厳密に定義すれば
意味が違っていても、
私が修正することは
ありません。

その会社で
使われている意味に
私が合わせるように
しています。


ところが、
その意味を問うと、
社員によって、
役職レベルによって、
あるいは、
部署によって、
違うことが多いものです。

「共通言語」と
思っていることの
意味や解釈が違うと
誤解が生じるのは
当然のことです。


実際、
その会社で使われている
言葉の意味を
知ろうとする過程で、
社内でも
統一されていないことが
明らかになり、
「共通言語」が
改めて定義されることが
多いものです。

何か社内で
誤解が原因と思われる
問題が多い場合、
「共通言語」の解釈が
統一されてるかを
疑ってみるのも
効果的です。

社内のコミュニケーションを
スムーズにするために、
「共通言語」を作ること、
「共通言語」の
定義を統一することは
大切な現場力の一つなのです。


最後までお読みいただき、
ありがとうございます。

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