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長尾 洋介(ながお ようすけ)
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ありがとうございます。


仕事は一人で
するものではありません。

誰か他の人の
手助けや協力があって、
自分の仕事が成し遂げられます。

また、自分の仕事は、
他の人が仕事を成し遂げるために
手助けしたり協力することも
含まれます。

このチーム全体の
パフォーマンスを考える時に、
チーム・スポーツが参考になります。


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最近あった、
二人の専門家との接点の中で
気づいたことがありました。

専門家の専門分野は、
細かく分かれているものです。

でも、
何かの専門家と思われていると、
自分の専門分野でないことの
相談を受けたり、
依頼を受けたりするものです。

そんな時の対応に
プロとしての姿勢が表れる
のだと再確認しました。


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現場の声を聞け!
とは、
よく聞くアドバイスです。

現場の声を聞くのは
本当に効果的なのでしょうか?


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「ビッグワード」という言葉、
聞いたことがあるかもしれません。

見たり聞いたりすると、
注目を集めるような
大袈裟だったり、
極端だったりする
インパクトの強い「言葉」です。

この「ビッグワード」は、
話し相手の口から出た時、
何かを読んでいる時など、
他の人が使っている時に限らず、
自分が使う時にも注意が必要です。


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言葉が大切なことは
よく言われています。

人に対して使う言葉と同様、
いや、
それ以上に、
自分自身に対して
使っている言葉は大切です。

現場の社員の行動も、
口に出しているかどうかは関係なく、
普段何気なく使っている言葉を
反映しているものです。


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先日、経営者との話の中で、
社員自身に考えさせることで
業績が良くなったことを
聞かせてもらいました。

その社長は、ただ、
自分で考えろ!
と命令したわけではありません。

考えるために必要な、
知識やら手順を
時間をかけて学ぶ機会を与え、
自ら考えることを
奨励し続けた成果です。


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人に何かを伝えたい時、
「伝わらない」ことは
よくあることです。

伝える側は真剣なのに
なぜか伝わらない。

特に、
アドバイスや助言、
注意や指導は、
伝えなくてはならないのに、
伝わりにくいものです。

なぜ伝わらないのでしょうか?


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なでしこジャパンといえば、
女子サッカー日本代表の愛称です。

なでしこジャパンに
召集されるには、
条件があるそうです。

これは、
中小企業などの小さな組織の
人材について考える上で
参考になります。


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先日、二人の経営者と
お話ししていた時、
「適材適所」が話題になりました。

「適材適所」に異論がある人は
いないと思いますが、
実際に運用する場面になると
経営者によって、
考え方が違うようです。

それぞれの考え方には、
それぞれの思いがあり、
それぞれに良い点があります。


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現場の知恵を活かす

現場のスタッフが
自ら考えて仕事をする

このことが大切なことは、
多くの経営者が
分かっているようです。

そして社員に対して、
考えるように
指示するのですが、
意見は出て来ません。

考えて仕事を
しているようには見えません。

うちの社員には
考える力がない!

そんな声をよく聞きますが、
本当にそうなのでしょうか?


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