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VIVE LA VIEはフランス語で「人生万歳」。ACT YOUR FUTUREビジネス、プライベート共に充実したものになるよう、個人事業主から中小企業経営者を中心に、コンサルティング・サービスを提供しています。

■ビジネス・スキル・トレーニング ■実践コラム

注目の「共感」を活用するポイント（３）～効果的な対応～

2012.05.22
 前回の続きで、今回が最終回です。
前回は、「共感」を活用する場面で、
避けるべき対応についてお伝えしました。

代表的な避けるべき対応（言葉）として、
なぜ
あなたはそう思った（感じた）のですね
良く分かります
の三つを紹介しました。

無意識に使ってしまうこれらの言葉が、
「共感」を得る上で逆効果になります。

では、これらの言葉を使わないとしたら、
どのように対応すれば良いのでしょうか？
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■コンサルティングの現場から ■人材育成

若手社員との関わり方の苦悩

2012.05.18
 先日テレビで、最近の若手社員の特徴を扱っている
コーナーを偶然目にしました。
若手社員が、上司や先輩から言われる言葉で
プレッシャーを感じる言葉を紹介しており、
インタビューも放映されていました。

全体的な論調は、最近の若手社員の特徴を理解して、
上司やら先輩社員が接し方を変えなくてはならない
というものでした。

ちょうどタイムリーに、知り合いの飲食店経営者から、
相談を受けました。
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■ビジネス・スキル・トレーニング ■実践コラム

注目の｢共感｣を活用するポイント（２）～避けるべき対応～

2012.05.14
 前回の続きです。

前回は、「共感」を理解していただくために、
ケースの中で、受け止め方のパターンを通して、
「共感」の定義についてお伝えしました。

今回は、その対応のスキルについてお伝えします。
いくら共感的に相手の話を受け止めたとしても、
対応の仕方を間違うと、
相手が共感してもらっていない
と感じてしまうことがあります。
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■ビジネス・スキル・トレーニング ■実践コラム

注目の｢共感｣を活用するポイント（１）～受け止め方～

2012.05. 7
 コーチングやビジネス・コミュニケーション、営業
さまざまな場面で有効なスキルとして
｢共感｣が話題になります。

しかし、使ってみた人や、使おうと勉強した人の話を聞いてみると、
効果がない
共感なんて出来ない
しても意味がない
などと、効果に疑問を持っている人が多い印象です。

効果が出ない理由は、大きく分けて二つあります。
１．｢共感｣の定義を間違って理解している
２．使いこなすスキルが身についていない
です。

今回は、「共感」の定義を、
具体的な場面でのケースを元に
考えてみます。
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■コンサルティングの現場から ■実践コラム ■戦略実行

ビジネスで活かす８０対２０の法則

2012.04.26
イタリアの経済学者、パレートが発見した法則で、
「パレートの法則」、よりも「８０：２０の法則」の方が
聞いた人が多いかもしれません。

もともとは、全体の８０％の数字は、
２０％の要素が作り出しているという理論です。

これが経済だけでなく、多くの事象に当てはまる、
ということで、有名になりました。

元々の法則とは違うのですが、
結構当てはまる、というので
全体のバランスやバラツキを考える時にも
活用されています。
 
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■コンサルティングの現場から

経営上、外部の支援を使うのが有効な場面は？

2012.04.23
 多くの会社が外部の専門家の支援を利用しています。
税理士など、継続的に専門家の支援が必要なこと
コンピュータ・システムなどを導入するときなど、
一時的に専門家の支援が必要なこと

このような支援を利用している会社は多いと思います。
そして、どうしても外部の支援を受けなければならない
場面がいくつかあります。
１．事業拡大など、新しいステージに入る場合
２．経営状態が危機的な状態になり、自力では立ち行かなくなった場合
 
ところで、外部の支援が有効なのは、
このような場合、だけでしょうか？
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■ビジネス・スキル・トレーニング

会計知識が大切な理由

2012.04.19
 財務会計の知識や、
それを活用するスキルは、
ますます重要性が高まっています。
 
決算書は、会社の成績表です。
そして、成績は日々の判断や活動の結果です。
 
つまり、
日々の活動がどのように
会社の決算に影響していくかを知ることは
大切なことです。
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■人材活用

社員の能力が仕事で十分発揮されていない理由

2012.04.16
 ビジネスは、「人」が動かなければ、
何も生み出しません。
 
経営者なら誰でも、、
社員にもっと力を発揮して欲しい
と思っているものです。
 
ところで、思っているように
力を発揮していないのが現実ならば、
何が理由なのでしょうか？
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■戦略実行

リーダーシップとは

2012.04.12
 リーダーシップについては、
最近、特に話題になっている印象があります。
 
社員を束ねて、利益を生み出し続ける
そのような立場にある経営者にとって、
関心のあるテーマであり、
必要なことです。
 
しかし、リーダーシップとは
何なのでしょうか？
そして、
どのようなリーダーシップのスタイルが
良いのでしょうか？
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■コンセプト

専門家とのコラボレーションを大切にします

2012.04. 5
 ビジネスには多くの側面があります。
そして、それぞれに専門家がいて、
知識、ノウハウ、経験があります。
法律で特定の資格者しかアドバイスできない分野もあります。
 
ビジネスをしている限りは、
会社の規模の大小にかかわらず、
関係のない分野はありません。
 
そして、コンサルタントも同じです。
全ての分野に精通することはできません。
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